青海出台服务规范提|升失能老人照护服务质量
2026-05-31 09:00:30 新浪新闻
《规范》共分7个部分，明确轻度、中度、重度和完全失能四类评估表，覆盖失能护理的基本要求、服务内容、服务流程、质量评价、生活照料、健康护理、康复辅助、心理慰藉等内容，并重点细化了生活护理、基础医疗护理、安全防护、感染防控等关键环节的操作标准。据悉，青海省将建立服务对象“一人一档”服务档案，包括护理服务、医疗服务、康复服务及社工服务档案等，并实行动态管理。同时通过设立意见箱、公开社会投诉渠道及设立院长公开日等方法开展服务质量社会监督。根据不同失能等级制定相应服务计划，包括护理、医疗、康复、社会工作、饮食提供、安全防范、该领域、心理慰藉、安宁疗护等。据讲述，《规范》的发表实施将有利于推动青海省失能护理服务流程标准化、服务行为规范化，引导养老机构优化服务模式、提升人员培训、完善设施配置，切实保障失能老年人合法权益，助力构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务新格局。
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